Protokol vs Prosedur
Protokol adalah kata yang paling banyak didengar dalam kaitannya dengan diplomasi dan birokrasi. Makna ini serupa dengan kebijakan dan prosedur yang diterapkan untuk menghindari kekacauan atau kesalahan diplomatik apa pun yang dapat menyebabkan aib bagi pemerintah. Namun, bukan hanya kantor atau kementerian luar negeri yang memerlukan protokol, tetapi juga banyak lembaga lain dan bahkan perusahaan untuk memastikan tidak ada peristiwa atau situasi yang tidak diinginkan di saat manajemen senior tidak bertugas. Terlepas dari kesamaan, ada perbedaan antara protokol dan prosedur yang akan disorot dalam artikel ini.
Berbicara tentang perbedaan, setiap departemen dalam suatu organisasi memiliki kebijakan atau prosedur yang kurang lebih menggambarkan secara umum tentang bagaimana melakukan tugas. Protokol adalah anak tangga di atas, pedoman deskriptif langkah demi langkah untuk mencapai penyelesaian tugas. Jadi perbedaan utama antara protokol dan kebijakan adalah kesucian atau intensitas. Sedangkan protokol harus diikuti dalam huruf dan semangat dalam semua keadaan, prosedur, meskipun harus diperhatikan, dapat diubah atau dimodifikasi agar sesuai dengan persyaratan.
Perbedaan lainnya terletak pada kenyataan bahwa kebijakan dan prosedur seperti hukum yang dapat dimodifikasi agar sesuai dengan keadaan saat ini, sedangkan protokol dianggap cara paling efektif untuk melakukan tugas tertentu. Prosedur mungkin bukan cara terbaik atau paling efektif untuk melakukan tugas, tetapi diadopsi sebagai cara melakukan sesuatu di lembaga atau rumah sakit tertentu karena sesuai dengan persyaratan.
