Perbedaan Kunci - KPI vs KRA
KPI (Key Performance Indicators) dan KRA (Key Result Area) ditentukan oleh misi, visi, dan strategi (bagaimana tujuan organisasi akan tercapai) dari suatu perusahaan. Perbedaan utama antara KPI dan KRA adalah bahwa KPI adalah metrik yang dapat diukur yang digunakan untuk mengevaluasi pencapaian tujuan sedangkan KRA adalah bidang strategis di mana kinerja yang sangat baik diperlukan untuk mengungguli pesaing. Hubungan antara KPI dan KRA adalah bahwa tujuan dirancang menggunakan KRA, dan realisasinya diukur dengan KPI.
DAFTAR ISI
1. Gambaran Umum dan Perbedaan Utama
2. Apa itu KPI
3. Apa itu KRA
4. Perbandingan Berdampingan - KPI vs KRA
5. Ringkasan
Apakah KPI itu?
Indikator kinerja utama (KPI) adalah metrik yang dirancang untuk menilai pencapaian tujuan. Untuk setiap tujuan, akan ada KPI khusus yang akan ditetapkan di awal periode kinerja. Pada akhir periode kinerja, berdasarkan KPI manajemen dapat memutuskan apakah organisasi membuat kemajuan untuk mencapai tujuan tertentu.
Manajemen harus mengevaluasi pertanyaan-pertanyaan berikut saat menentukan KPI
- Apakah KPI terkait dengan baik dengan tujuan strategis?
- Apakah pencapaian KPI dapat dikontrol?
- Apakah tindakan dapat diambil untuk meningkatkan kinerja KPI?
- Bisakah KPI dengan mudah dijelaskan?
- Apakah KPI mudah dimanipulasi?
Balanced scorecard adalah alat manajemen yang dibangun dengan menggunakan banyak KPI dan dapat digunakan untuk memahami KPI secara efektif. Balanced scorecard beroperasi dengan empat perspektif; tujuan ditetapkan untuk setiap perspektif. KPI digunakan untuk mengukur apakah tujuan tercapai atau tidak, serta sejauh mana hal itu telah direalisasikan. Keempat perspektif ini dan beberapa contoh KPI mereka tercantum di bawah ini.
Perspektif Balanced Scorecard
Perspektif Keuangan
- Profitabilitas aset
- Efisiensi aset
- Harga pasar per saham
- Rasio terhadap pendapatan marjinal
- Nilai aset per karyawan
Perspektif Pelanggan
- Saham
- Volume penjualan rata-rata per pelanggan
- Kepuasan pelanggan
- Kesetiaan pelanggan
- Jumlah kampanye iklan
Perspektif Bisnis Internal
- Rata-rata rasio keluaran produk-tenaga kerja
- Pertumbuhan produktivitas tenaga kerja
- Efisiensi sistem informasi
- Jumlah perintah eksekutif yang sesuai
Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan
- Biaya untuk penelitian dan inovasi
- Biaya pelatihan rata-rata per karyawan
- Indeks kepuasan karyawan
- Beban pemasaran per pelanggan
- Jumlah paten terdaftar
Gambar 1: Keberhasilan perspektif Balanced Scorecard diukur dengan KPI
Apakah KRA itu?
Key result area (KRA) merupakan faktor penentu keberhasilan baik internal maupun eksternal organisasi dimana kinerja yang unggul harus dicapai agar organisasi dapat mencapai tujuan strategisnya, dan pada akhirnya misi dan visinya. Area hasil utama juga disebut sebagai 'faktor penentu keberhasilan' atau 'pendorong utama kesuksesan'.
Contoh: McDonald's populer sebagai salah satu rantai makanan cepat saji paling efisien di dunia; mereka harus mempertahankan standar ini di mana pun di dunia. McDonald's tidak dapat didefinisikan tanpa konsep makanan cepat saji. Jadi, kecepatan pengiriman adalah KRA untuk McDonald's.
KRA juga dapat dikembangkan untuk karyawan dalam organisasi yang terkait dengan tujuan kinerja dan peran pekerjaan. Secara umum, area hasil utama adalah sekitar tiga hingga lima tanggung jawab utama yang termasuk dalam spesifikasi pekerjaan karyawan dan menunjukkan nilai utama orang tersebut bagi perusahaan. Analisis bidang-bidang ini dapat membantu karyawan mengembangkan rencana strategis pribadi untuk pengembangan karier dan berfungsi sebagai dasar evaluasi kinerja karyawan.
Apa perbedaan antara KPI dan KRA?
Artikel Diff Tengah sebelum Tabel
KPI vs KRA |
|
| KPI adalah metrik yang dapat diukur untuk mengevaluasi pencapaian suatu tujuan. | KRA merupakan bidang strategis dimana dibutuhkan kinerja yang sangat baik untuk mengungguli pesaing. |
| Alam | |
| KPI dapat diukur. | KRA sebagian besar bersifat kualitatif. |
| Pengukuran | |
| KPI digunakan untuk mengukur pencapaian KRA. | Pencapaian KRA tidak dapat diukur dalam bentuk aslinya. |
Ringkasan- KPI vs KRA
Perbedaan utama antara KPI dan KRA sebagian besar bergantung pada cara mereka digunakan untuk keberhasilan organisasi. Setiap bisnis memiliki serangkaian tujuan yang telah ditentukan sebelumnya yang ingin mereka capai yang harus dinilai berdasarkan metrik khusus. Hal yang sama akan dilakukan melalui KPI. KRA adalah bidang penting di mana kinerja yang unggul sangat penting untuk bertahan dan berhasil dalam industri. Bisnis menggunakan KPI untuk memahami apakah mereka dapat mencapai KRA yang ditetapkan. Jika KPI dan KRA ditentukan dan dikelola secara efektif, bisnis dapat memperoleh keunggulan kompetitif yang tidak dapat dengan mudah dikalahkan oleh pesaing.
