Perbedaan Antara KPI Dan KRA

2024 Pengarang: Mildred Bawerman | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 08:39

Perbedaan Kunci - KPI vs KRA

KPI (Key Performance Indicators) dan KRA (Key Result Area) ditentukan oleh misi, visi, dan strategi (bagaimana tujuan organisasi akan tercapai) dari suatu perusahaan. Perbedaan utama antara KPI dan KRA adalah bahwa KPI adalah metrik yang dapat diukur yang digunakan untuk mengevaluasi pencapaian tujuan sedangkan KRA adalah bidang strategis di mana kinerja yang sangat baik diperlukan untuk mengungguli pesaing. Hubungan antara KPI dan KRA adalah bahwa tujuan dirancang menggunakan KRA, dan realisasinya diukur dengan KPI.

DAFTAR ISI

1. Gambaran Umum dan Perbedaan Utama

2. Apa itu KPI

3. Apa itu KRA

4. Perbandingan Berdampingan - KPI vs KRA

5. Ringkasan

Apakah KPI itu?

Indikator kinerja utama (KPI) adalah metrik yang dirancang untuk menilai pencapaian tujuan. Untuk setiap tujuan, akan ada KPI khusus yang akan ditetapkan di awal periode kinerja. Pada akhir periode kinerja, berdasarkan KPI manajemen dapat memutuskan apakah organisasi membuat kemajuan untuk mencapai tujuan tertentu.

Manajemen harus mengevaluasi pertanyaan-pertanyaan berikut saat menentukan KPI

Apakah KPI terkait dengan baik dengan tujuan strategis?
Apakah pencapaian KPI dapat dikontrol?
Apakah tindakan dapat diambil untuk meningkatkan kinerja KPI?
Bisakah KPI dengan mudah dijelaskan?
Apakah KPI mudah dimanipulasi?

Balanced scorecard adalah alat manajemen yang dibangun dengan menggunakan banyak KPI dan dapat digunakan untuk memahami KPI secara efektif. Balanced scorecard beroperasi dengan empat perspektif; tujuan ditetapkan untuk setiap perspektif. KPI digunakan untuk mengukur apakah tujuan tercapai atau tidak, serta sejauh mana hal itu telah direalisasikan. Keempat perspektif ini dan beberapa contoh KPI mereka tercantum di bawah ini.

Perspektif Balanced Scorecard

Perspektif Keuangan

Profitabilitas aset
Efisiensi aset
Harga pasar per saham
Rasio terhadap pendapatan marjinal
Nilai aset per karyawan

Perspektif Pelanggan

Saham
Volume penjualan rata-rata per pelanggan
Kepuasan pelanggan
Kesetiaan pelanggan
Jumlah kampanye iklan

Perspektif Bisnis Internal

Rata-rata rasio keluaran produk-tenaga kerja
Pertumbuhan produktivitas tenaga kerja
Efisiensi sistem informasi
Jumlah perintah eksekutif yang sesuai

Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan

Biaya untuk penelitian dan inovasi
Biaya pelatihan rata-rata per karyawan
Indeks kepuasan karyawan
Beban pemasaran per pelanggan
Jumlah paten terdaftar

Gambar 1: Keberhasilan perspektif Balanced Scorecard diukur dengan KPI

Apakah KRA itu?

Key result area (KRA) merupakan faktor penentu keberhasilan baik internal maupun eksternal organisasi dimana kinerja yang unggul harus dicapai agar organisasi dapat mencapai tujuan strategisnya, dan pada akhirnya misi dan visinya. Area hasil utama juga disebut sebagai 'faktor penentu keberhasilan' atau 'pendorong utama kesuksesan'.

Contoh: McDonald's populer sebagai salah satu rantai makanan cepat saji paling efisien di dunia; mereka harus mempertahankan standar ini di mana pun di dunia. McDonald's tidak dapat didefinisikan tanpa konsep makanan cepat saji. Jadi, kecepatan pengiriman adalah KRA untuk McDonald's.

KRA juga dapat dikembangkan untuk karyawan dalam organisasi yang terkait dengan tujuan kinerja dan peran pekerjaan. Secara umum, area hasil utama adalah sekitar tiga hingga lima tanggung jawab utama yang termasuk dalam spesifikasi pekerjaan karyawan dan menunjukkan nilai utama orang tersebut bagi perusahaan. Analisis bidang-bidang ini dapat membantu karyawan mengembangkan rencana strategis pribadi untuk pengembangan karier dan berfungsi sebagai dasar evaluasi kinerja karyawan.

Apa perbedaan antara KPI dan KRA?

Artikel Diff Tengah sebelum Tabel

KPI vs KRA
KPI adalah metrik yang dapat diukur untuk mengevaluasi pencapaian suatu tujuan.	KRA merupakan bidang strategis dimana dibutuhkan kinerja yang sangat baik untuk mengungguli pesaing.
Alam
KPI dapat diukur.	KRA sebagian besar bersifat kualitatif.
Pengukuran
KPI digunakan untuk mengukur pencapaian KRA.	Pencapaian KRA tidak dapat diukur dalam bentuk aslinya.

Ringkasan- KPI vs KRA

Perbedaan utama antara KPI dan KRA sebagian besar bergantung pada cara mereka digunakan untuk keberhasilan organisasi. Setiap bisnis memiliki serangkaian tujuan yang telah ditentukan sebelumnya yang ingin mereka capai yang harus dinilai berdasarkan metrik khusus. Hal yang sama akan dilakukan melalui KPI. KRA adalah bidang penting di mana kinerja yang unggul sangat penting untuk bertahan dan berhasil dalam industri. Bisnis menggunakan KPI untuk memahami apakah mereka dapat mencapai KRA yang ditetapkan. Jika KPI dan KRA ditentukan dan dikelola secara efektif, bisnis dapat memperoleh keunggulan kompetitif yang tidak dapat dengan mudah dikalahkan oleh pesaing.