Komunikasi Verbal vs Nonverbal
Ada banyak perbedaan antara kedua bentuk komunikasi tersebut, yaitu komunikasi verbal dan nonverbal. Di beberapa tempat, komunikasi non-verbal dianggap lebih penting daripada komunikasi verbal dan di tempat lain sebaliknya. Mari kita mulai pemahaman kita tentang dua jenis komunikasi ini dengan cara berikut. Manusia adalah hewan sosial dan tidak bisa hidup sendiri. Dia hidup dalam masyarakat dan berinteraksi dengan orang lain yang merupakan kebutuhan dasar baginya. Bahasa memainkan peran penting dalam semua interaksi pria dalam bentuk komunikasi verbal, tetapi ada bentuk komunikasi lain yang sama pentingnya dalam interaksi pria dengan orang lain. Ini dikenal sebagai komunikasi nonverbal yaitu tentang mendapatkan isyarat dari gerak tubuh, ekspresi wajah, dan gerakan mata seseorang. Melalui artikel ini mari kita coba untuk menyoroti perbedaan antara komunikasi verbal dan nonverbal sambil mendapatkan pemahaman tentang kedua konsep tersebut.
Apa itu Komunikasi Verbal?
Pertama mari kita mulai dengan Komunikasi Verbal. Ini dapat didefinisikan sebagai komunikasi atau pertukaran ide yang terjadi melalui kata-kata. Ini bisa tertulis dan lisan. Komunikasi verbal memungkinkan individu untuk bertukar ide, pendapat, nilai, saran, dan menciptakan suasana di mana seseorang dapat terhubung dengan orang lain. Saat kita melakukan percakapan dengan teman, ini adalah komunikasi verbal karena memungkinkan kita menggunakan kata-kata untuk berkomunikasi dengan orang lain. Arti penting komunikasi verbal adalah terciptanya suatu kondisi dimana penyampaian informasi menjadi sangat jelas. Mari kita ambil kasus dalam lingkungan industri di mana komunikasi adalah verbal, tetapi sebagian besar adalah komunikasi tertulis. Melalui surat, berbagai dokumen, laporan, dan memo, para pekerja berkomunikasi dengan sesama. Ini bukan komunikasi lisan dalam banyak situasi tetapi komunikasi tertulis. Karena kata-kata digunakan untuk bertukar ide, kami menganggapnya sebagai komunikasi verbal. Sekarang mari kita pahami apa yang dimaksud dengan komunikasi nonverbal.
Apa itu Komunikasi Nonverbal?
Komunikasi nonverbal dilakukan melalui ekspresi wajah, gerak tubuh dan juga postur tubuh yang menyeluruh. Orang banyak berkomunikasi secara non-verbal. Pernahkah Anda melihat dua orang yang tidak mengetahui bahasa satu sama lain berkomunikasi satu sama lain? Meskipun mereka merasakan banyak kesulitan, mereka entah bagaimana bisa saling memberitahu apa yang ingin mereka sampaikan dengan bantuan ekspresi wajah, kontak mata dan gerakan tangan.
Mengapa sampai berbicara tentang orang-orang yang mengetahui bahasa? Seorang ibu berkomunikasi dengan anaknya yang baru lahir melalui tindakannya, dan anak tersebut belajar memahami keinginannya dalam waktu yang cepat. Seorang bayi tidak mengenal bahasa, namun seorang ibu tahu semua tentang anaknya dengan bantuan gerakan yang dilakukan anak dan cara dia menangis atau mengeluarkan suara. Ini semua adalah komunikasi non-verbal.
Bahkan di tempat kerja, di sekolah, di jalanan terjadi komunikasi nonverbal. Di tempat kerja, komunikasi nonverbal dapat terjadi antara anggota tim dan manajer. Misalnya, seorang bawahan belajar memahami mood atasannya dengan bantuan kerutan atau ekspresi wajahnya. Di kelas, tatapan tajam dari guru seringkali lebih efektif daripada teriakan atau omelannya. Ini menyoroti bahwa dalam kehidupan nyata, komunikasi non-verbal lebih diutamakan daripada komunikasi verbal karena kesan pertama yang tercipta adalah melalui kepercayaan diri dan bahasa tubuh seseorang yang merupakan salah satu jenis komunikasi nonverbal. Sekarang mari kita rangkum perbedaan antara komunikasi verbal dan nonverbal dengan cara berikut.
Apa Perbedaan Antara Komunikasi Verbal dan Nonverbal?
- Bahasa adalah komponen penting dari komunikasi karena membantu dalam komunikasi verbal melalui kata-kata. Ini membantu kami dalam menyampaikan pikiran, ide, pendapat, bahkan aspirasi, dan frustrasi kami.
- Namun, bahasa tubuh, ekspresi wajah, gerakan mata, dan gerak tubuh kita merupakan bagian penting dari komunikasi yang dikenal sebagai komunikasi non-verbal.
- Komunikasi nonverbal sangat efektif dalam mendengarkan dengan empatik
- Baik komunikasi verbal dan nonverbal memiliki tujuan yang sama meskipun ada beberapa situasi di mana komunikasi nonverbal lebih dominan daripada komunikasi verbal.
Gambar Courtesy:
1. Surat dari Arthur Conan Doyle kepada Herbert Greenhough Smith oleh Koleksi Khusus Perpustakaan Umum Toronto [CC BY-SA 2.0], melalui Wikimedia Commons
2. "Occupy Wall Street Crowd Size 2011 Shankbone" oleh David Shankbone - Memiliki pekerjaan. [CC BY 3.0], melalui Wikimedia Commons
