Perbedaan utama antara komunikasi dan komunikasi massa adalah bahwa komunikasi mengacu pada pertukaran pesan atau informasi secara keseluruhan sedangkan komunikasi massa mengacu pada pertukaran pesan atau informasi melalui media massa ke khalayak yang luas.
Komunikasi adalah dasar dari semua hubungan sosial, dan itu adalah dasar masyarakat. Faktor utama untuk memiliki hubungan interpersonal yang baik atau buruk dalam masyarakat adalah komunikasi. Komunikasi adalah fenomena alam kehidupan, dimulai dengan tangisan bayi, dan tidak ada yang bisa menghindarinya. Mereka yang menghindarinya cenderung menciptakan masalah bagi diri mereka sendiri dan orang lain.
