Komunikasi vs Komunikasi Bisnis
Ada banyak perbedaan antara komunikasi umum (interpersonal) dan komunikasi bisnis. Ini berkaitan dengan bentuk, isi, dan juga tujuan. Komunikasi umum tidak memiliki aturan kecuali aturan tentang etiket dan tata krama. Namun, ada aturan komunikasi bisnis karena banyak hal bergantung pada komunikasi yang efektif dalam lingkungan bisnis. Kami akan membahas perbedaan ini dalam artikel ini untuk menyoroti pentingnya komunikasi dalam sebuah organisasi.
Perbedaan pertama dan terpenting terletak pada penontonnya. Sedangkan secara umum komunikasi Anda mengambil nada yang berbeda tergantung pada apakah Anda berbicara dengan seorang anak, teman atau seseorang yang sudah senior, dalam komunikasi bisnis terjadi antara orang-orang yang berbicara tentang suatu subjek yang umum dan penting bagi semua. Anda terlibat dengan orang lain untuk mencapai tujuan Anda sedangkan komunikasinya informal, agak santai dan jauh lebih santai ketika Anda berbicara dengan teman Anda atau mengobrol dengan seseorang di FaceBook.
Anda dapat menggunakan istilah gaul dan terkadang kasar ketika berbicara dengan teman tetapi dalam komunikasi bisnis, Anda menjaga jarak dan hanya menggunakan bahasa formal. Tentu saja Anda dapat menanyakan tentang kesehatan ibu klien Anda yang sakit-sakitan tetapi itu lebih karena kesopanan dan juga untuk memperkuat ikatan daripada perhatian yang tulus seperti halnya dengan ibu dari seorang teman. Ada kalanya kedua jenis komunikasi tersebut tampak serupa seperti ketika Anda meminta klien untuk datang ke restoran untuk makan siang atau makan malam, tetapi jika Anda amati dengan cermat, Anda dapat menemukan bahwa motif tersembunyi sedang bekerja selama percakapan di restoran. tabel jika Anda membandingkannya dengan nada antara dua teman yang duduk di restoran yang sama.
Komunikasi bisnis seperti membuat orang lain merasa nyaman tetapi tidak emosional (kurang sentimen). Di sisi lain, seseorang dapat merasakan kehangatan dan emosi dalam setiap komunikasi umum. Pada tingkat yang lebih luas, komunikasi bisnis hanyalah bagian dari komunikasi antarpribadi karena dua mitra bisnis dapat berbicara tentang olahraga dan cuaca seperti dua orang teman yang berjalan di jalan. Dalam komunikasi bisnis, ada tujuan yang jelas, seperti mencoba meyakinkan klien tentang kegunaan produk baru atau menandatangani kontrak. Dalam komunikasi bisnis, nadanya profesional, sering kali seperti suara guru yang mencoba menjelaskan konsep kepada siswanya. Dalam komunikasi bisnis, nada, tujuan dan isinya berbeda-beda tergantung pada audiensnya.
Secara singkat:
Komunikasi Bisnis vs Komunikasi
• Komunikasi bisnis lebih formal daripada komunikasi umum
• Komunikasi bisnis selalu memiliki tujuan yang sentral bagi komunikasi sedangkan komunikasi umum sebagian besar adalah lewat waktu
• Ada perbedaan audiens secara umum dan komunikasi bisnis
