Pemasaran vs Merchandising
Pemasaran, merchandising, dan penjualan adalah tiga kata yang sangat membingungkan bagi mahasiswa MBA dan semua orang yang memulai bisnis retail. Ini karena banyaknya kesamaan antara pemasaran dan merchandising, yang keduanya merupakan alat untuk mencapai penjualan produk dan layanan yang lebih tinggi. Terlepas dari tumpang tindih dan kesamaan yang jelas, ada perbedaan halus antara pemasaran dan merchandising yang akan disorot dalam artikel ini.
Apa itu Pemasaran?
Pemasaran adalah serangkaian aktivitas yang dimulai dengan identifikasi kebutuhan produk atau layanan dan diakhiri dengan membawa produk ke pelanggan dan membuatnya senang dengannya. Pemasaran tidak hanya sekedar mempromosikan produk atau jasa untuk menciptakan kebutuhannya di antara konsumen yang ditargetkan tetapi juga mengantisipasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan sambil pada saat yang sama tetap memperhatikan tujuan organisasi. Pemasaran mungkin berasal dari konsep lama tentang pergi ke pasar untuk membeli atau menjual produk atau jasa, tetapi saat ini telah menjadi istilah yang sangat luas yang mencakup produksi dan distribusi, selain iklan dan penjualan aktual.
Apa itu Menata Dagangan?
Merchandising adalah bagian dari pemasaran. Ini adalah proses penyajian produk kepada pembeli sedemikian rupa sehingga mempengaruhi pola pembeliannya. Ini adalah proses yang sangat halus yang memengaruhi keputusan pembelian pelanggan di pasar tanpa dia mengetahui apa pun tentang hal itu. Jadi, ini terutama berkaitan dengan penempatan produk dengan cara untuk menarik perhatian pelanggan. Ini melibatkan penyediaan semua informasi pembelian kepada pelanggan dengan cara yang menarik dan menempatkan produk di rak sedemikian rupa sehingga membuatnya mencari produk tertentu. Tanpa merchandising, banyak produk menemukan diri mereka mendekam di rak-rak toko, di mal karena harus bersaing dengan lusinan produk lain sendiri. Ini membuktikan lebih mudah bagi perusahaan besar karena produk mereka diambil berdasarkan reputasi dan iklan yang mahal.
Merchandising adalah seni yang memanfaatkan tampilan yang menarik dan informasi yang memikat untuk mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan yang sudah bingung mengingat lautan produk yang harus mereka hadapi ketika mereka bergerak di toko bahan makanan, di mal. Dengan strategi merchandising yang tepat, pemasar dapat menjual produk tertentu meskipun ada persaingan ketat dari merek yang lebih besar dan lebih baik. Merchandising memanfaatkan keadaan buruk konsumen yang menghadapi banyak informasi dan mendapati dirinya memiliki terlalu banyak pilihan. Ini dilakukan dengan membantu pelanggan sampai pada solusi pembelian dengan menyederhanakan proses pengambilan keputusannya.
Apa perbedaan antara Pemasaran dan Merchandising?
• Menata Dagangan hanyalah bagian dari pemasaran yang merupakan istilah yang sangat luas dan umum yang mencakup banyak proses dan rangkaian aktivitas.
• Merchandising dimulai pada akhir konsumen ritel yang berada di titik penjualan sedangkan pemasaran dimulai di benak pemasar di mana mereka mengidentifikasi kebutuhan akan produk atau layanan.
• Meskipun tujuan pemasaran dan merchandising sama (penjualan produk lebih tinggi), merchandising berkaitan dengan tampilan dan memberikan informasi yang menarik hanya karena dimaksudkan untuk memfasilitasi penjualan produk tertentu.
• Pemasaran lebih tentang mengidentifikasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan dalam upaya mempertahankan pelanggan dan menambah basis pelanggan daripada sekadar membuat penjualan lebih mudah dan lebih efektif, yang merupakan inti dari merchandising.
