Penjualan Pribadi vs Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung dan penjualan pribadi adalah dua teknik penjualan yang sangat mirip satu sama lain karena keduanya melibatkan melakukan kontak langsung dengan konsumen akhir daripada mengandalkan mode tradisional membiarkan produk atau jasa dijual dari rak di toko dan toko. Namun, ada perbedaan dalam kedua teknik tersebut yang berkaitan dengan pendekatan penjualan dengan yang satu lebih menekankan peran salesman sedangkan yang lain lebih fokus pada penutupan penjualan. Mari kita lihat lebih dekat dan temukan lebih banyak perbedaan antara penjualan pribadi dan pemasaran langsung.
Apa itu Personal Selling?
Penjualan pribadi, seperti namanya, adalah salah satu teknik di mana penjual berusaha mengembangkan hubungan dengan pelanggan dan memanfaatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi untuk menutup penjualan produk atau layanan yang kompleks dan tidak dapat menjual sendiri di luar rak sebuah pasar.
Penjualan pribadi membutuhkan presentasi lisan dari pihak penjual dalam upaya untuk menutup penjualan. Pada awalnya, dialog antara penjual dan calon klien tampak seperti upaya untuk membuat orang tersebut mengetahui suatu produk, tetapi akhir dari proses biasanya berbentuk upaya yang disengaja untuk entah bagaimana melakukan penjualan produk.
Menjadi salah satu bentuk penjualan tertua, penjualan pribadi dapat menggunakan strategi dorong atau tarik dalam upaya menutup penjualan.
Apa itu Pemasaran Langsung?
Pernahkah Anda menerima undangan dari telemarketer atas nama perusahaan atau bisnis untuk makan siang atau makan malam untuk mendengarkan beberapa skema menarik? Jika ya, Anda pernah mengalami jenis penjualan yang menjadi tulang punggung banyak bisnis dan dikenal sebagai pemasaran langsung. Ini melibatkan penghapusan perantara dari proses penjualan dan menangani pelanggan target secara langsung. Segala jenis bisnis terlibat dalam pemasaran langsung, dan jika Anda berpikir bahwa hanya perusahaan kecil dan tidak dikenal yang menggunakan strategi ini, untuk mencapai penjualan yang lebih tinggi, lupakan saja karena bahkan beberapa perusahaan di Fortune 500 menggunakan pemasaran langsung untuk menjual produk dan layanan mereka.
Metode yang digunakan untuk menjangkau pelanggan sasaran adalah menelepon melalui ponsel, mengirim SMS, mengirim email, mengirimkan undangan melalui majalah dan surat kabar untuk menghadiri seminar atau konferensi, dll. Telemarketing mungkin merupakan bentuk pemasaran langsung yang paling umum, dan paling efektif juga, meskipun banyak orang menganggapnya terlalu agresif dan bahkan kadang-kadang menyinggung karena melanggar privasi mereka tanpa informasi sebelumnya. Pemasaran langsung sebagian besar didasarkan pada ajakan bertindak dengan memikat pelanggan dengan insentif atau tawaran yang terdengar menarik.
Apa perbedaan antara Penjualan Pribadi dan Pemasaran Langsung?
• Penjualan pribadi lebih ditujukan untuk produk dan layanan yang sifatnya kompleks dan tidak dapat dijual sendiri seperti produk keuangan.
• Pemasaran langsung adalah teknik penjualan yang melibatkan melakukan kontak langsung dengan pelanggan yang dituju melalui panggilan telepon, email, penawaran melalui surat kabar dan majalah, dll.
• Pemasaran langsung lebih agresif daripada penjualan pribadi yang tampak seperti upaya untuk mempersenjatai klien dengan informasi penting pada awalnya.
• Ada penekanan pada membangun hubungan dengan pelanggan dalam penjualan pribadi sedangkan pemasaran langsung berusaha untuk memberi kesan pada manfaat dari penawaran tersebut.
• Penjualan pribadi adalah bentuk penjualan tertua sementara pemasaran langsung semakin sering digunakan oleh perusahaan kecil dan besar untuk meningkatkan penjualan mereka.
