Pemasaran Langsung vs Penjualan Langsung
Perbedaan antara pemasaran langsung dan penjualan langsung tidak sederhana karena keduanya berasal dari beberapa keyakinan inti pemasaran. Namun, sebelum memulai perbedaannya, mari kita lihat beberapa hal mendasar. Pemasaran telah berkembang secara terus menerus, dan hal ini memunculkan berbagai fungsi yang saling berhubungan. Promosi dan penjualan adalah dua fungsi penting untuk organisasi mana pun. Pelanggan harus diberitahu tentang produk agar penjualan terjadi. Dalam pemasaran biasanya kita mengidentifikasi 4 P yaitu Product, Price, Place, dan Promotion. Istilah pemasaran langsung semata-mata merupakan mekanisme promosi seperti periklanan atau penjualan pribadi sedangkan penjualan langsung adalah kombinasi tempat dan promosi. Di bawah ini, setiap istilah telah dibahas secara mendetail sambil menekankan perbedaan di antara keduanya.
Apa itu Penjualan Langsung?
Ketika kita membahas tentang penjualan langsung, organisasi seperti Oriflame, Amway ™ dan Tupperware ® muncul di benak kita. Wajar karena ini adalah beberapa perusahaan yang banyak menggunakan penjualan langsung. Penjualan langsung adalah metode penjualan langsung produk ke pelanggan. Ini melibatkan interaksi tatap muka dengan pelanggan. Tidak ada perantara atau distributor. Agen ditunjuk dan komisi dibayarkan untuk mereka atas penjualan. Penjualan terjadi di tempat yang nyaman bagi pelanggan. Mungkin rumah atau tempat kerja mereka.
Dalam penjualan langsung, kenyamanan adalah keuntungan penting bagi pelanggan karena produk tersedia di depan pintu mereka dan mereka tidak perlu repot pergi ke department store atau pusat perbelanjaan. Selain itu, pelanggan mendapatkan keuntungan dari demonstrasi pribadi, penjelasan atribut produk, pengiriman ke rumah, dan jaminan bea cukai. Biasanya agen penjualan langsung akan diketahui pelanggan atau akan direkomendasikan oleh pengguna lain. Oleh karena itu, kepercayaan antara pihak yang bertransaksi akan terjalin. Namun, penjualan langsung tidak cocok untuk memasarkan semua produk. Penjualan langsung bersifat selektif untuk kategori produk tertentu di mana pelanggan membutuhkan jaminan pribadi atau ingin merasakan dan menyentuh produk atau umumnya tidak tersedia di department store. Umumnya,wanita adalah target audiens utama untuk produk yang menggunakan penjualan langsung karena mereka lebih memilih penjualan di depan pintu. Selain itu, penjualan langsung ideal untuk perusahaan kecil yang tidak dapat bersaing di pasar massal dengan perusahaan multinasional untuk mendapatkan ruang ritel dan anggaran iklan mereka.
Oriflame menggunakan penjualan langsung
Apa itu Pemasaran Langsung?
Pemasaran Langsung adalah alat promosi seperti periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, dan penjualan pribadi. Ini dapat diklasifikasikan sebagai komunikasi langsung dengan pelanggan individu yang ditargetkan dengan hati-hati untuk mendapatkan tanggapan segera dan untuk menciptakan hubungan jangka panjang. Contoh pemasaran langsung adalah pemasaran telepon, surat langsung, televisi pemasaran tanggapan langsung (DRTV), dan belanja online.
Pemasaran langsung adalah metode promosi selektif yang ditujukan untuk segmen pelanggan potensial dan tidak dimaksudkan untuk komunikasi massa seperti periklanan. Selain itu, efektivitas pemasaran langsung dapat diukur dengan panggilan penjualan yang dikembalikan, yang tidak mungkin dilakukan dalam metode komunikasi massa. Namun, agar pemasaran langsung menjadi efektif, agen pelanggan harus mengetahui dengan baik tentang produk yang dipromosikan. Mereka harus membantu pelanggan dan menerjemahkan panggilan tersebut menjadi penjualan. Beberapa pelanggan mungkin mengaitkan pemasaran langsung dengan sampah atau spam, yang sedang meningkat terutama dengan email yang tidak spesifik. Tapi, yang harus mereka pahami adalah, jika tidak ditargetkan ke segmen yang sesuai atau klien yang tertarik, itu tidak bisa diberi label sebagai pemasaran langsung. Jaringan sosial dan alat web seperti penargetan ulang adalah beberapa alat penting untuk tujuan pemasaran langsung saat ini. Dengan pola penelusuran pengguna, iklan selektif ditampilkan kepada mereka ketika mereka menjelajahi akun facebook mereka yang merupakan contoh bagus untuk pemasaran langsung. Pemasaran langsung dapat memberikan preferensi dan data yang berpusat pada pelanggan individu yang diperlukan untuk platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang baik.
Pemasaran telepon adalah contoh pemasaran langsung
Apa perbedaan antara Pemasaran Langsung dan Penjualan Langsung?
Penjualan langsung juga memiliki unsur pemasaran langsung. Namun, penjualan langsung melibatkan fungsi penjualan sedangkan pemasaran langsung adalah mendorong pelanggan untuk penjualan di masa depan. Keduanya merupakan metode komunikasi yang ditargetkan dan menghilangkan perantara dalam rantai pasokan. Karena kami telah mengklasifikasikan penjualan langsung dan pemasaran langsung dengan jelas, sekarang kami akan fokus pada perbedaan antara kedua istilah ini.
• Mode Komunikasi:
• Penjualan langsung adalah kampanye dari pintu ke pintu dan bersifat pribadi.
• Pemasaran langsung bukanlah interaksi tatap muka. Ini menggunakan alat seperti pos, internet, televisi, dll. Untuk menjangkau segmen pelanggan potensial.
• Jadi, pemasaran langsung menjangkau pelanggan dengan metode komunikasi yang lebih luas sementara penjualan langsung terbatas pada interaksi tatap muka.
• Kenyamanan dan Titik Interaksi:
• Pada penjualan langsung, penjual dapat secara pribadi mempresentasikan, mendemonstrasikan, dan menjual produk pada satu titik interaksi.
• Peluang ini tidak tersedia dalam pemasaran langsung. Ini melibatkan interaksi di berbagai lokasi dan waktu yang bervariasi.
• Asal:
• Penjualan langsung adalah metode transaksi yang sangat lama karena dapat ditelusuri ke penjual penjual di mana mereka pindah ke lokasi pelanggan dan melakukan penjualan.
• Pemasaran langsung menjadi populer dengan mekanisme pos dan kemudian tumbuh menjadi proporsi yang sangat besar setelah penemuan internet.
• Cakupan:
• Jangkauan penjualan langsung terbatas karena individu tidak dapat menjangkau banyak pelanggan.
• Pemasaran langsung memiliki potensi untuk menjangkau sejumlah besar pelanggan lebih dari yang dapat dicakup oleh individu selama hidupnya.
Keduanya, penjualan langsung dan pemasaran langsung tampak serupa dari pandangan mereka. Namun, mereka memiliki perbedaan signifikan di antara keduanya, yang telah disorot dalam artikel ini.
