Produk vs Layanan
Perbedaan antara produk dan layanan telah ada sejak jaman dahulu kala. Sejak awal peradaban ketika manusia mulai menggunakan logam hingga saat ia menemukan api dan mulai bertani, manusia telah memanfaatkan baik produk maupun jasa. Kami pergi ke tukang cukur untuk potong rambut di mana dia menggunakan produk (gunting dan sisir) untuk memberi kami layanan (memperpendeknya atau memberinya gaya yang lebih baik. Kami dapat membeli produk seperti TV dari pasar tetapi bergantung atas layanannya ketika terjadi kesalahan dengan produk. Namun, ini bukan satu-satunya perbedaan antara produk dan layanan seperti yang akan disadari oleh pembaca setelah membaca artikel ini.
Produk
Apa pun yang dapat Anda pegang, lihat, atau rasakan adalah produk. Jadi, apakah Anda membeli bahan makanan atau anggur atau mobil, Anda membeli produk yang dapat Anda gunakan dan konsumsi atau jual kembali setelahnya. Produk seperti sayuran dan makanan lainnya dikonsumsi oleh kita sedangkan kita menggunakan jenis barang lain untuk waktu yang lebih lama. Kami membeli pakaian, sepatu, elektronik, dan bahkan rumah dan mobil yang semuanya dilihat sebagai produk karena dapat dilihat dan digunakan.
Kata product berasal dari kata kerja menghasilkan yang memberitahu kita bahwa suatu produk adalah hasil dari suatu proses produksi atau kerja. Namun, barang-barang alam juga termasuk dalam kategori produk seperti kayu, gas, bunga (baca buket), buah-buahan, sayuran dll. Di sektor manufaktur, bahan baku yang dibutuhkan untuk membuat produk jadi disebut produk.
Layanan
Saat kita membangun rumah untuk diri kita sendiri, kita membutuhkan spesialis seperti tukang ledeng, tukang listrik, ahli AC dan semua jenis profesional lainnya untuk memastikan kenyamanan dan kemudahan bagi anggota keluarga kita. Para ahli ini memberikan layanan kepada kami dan meminta bayaran dari kami. Setelah rumah dibangun, Anda memerlukan layanan tidak hanya dari agen asuransi tetapi juga layanan dari penyedia peralatan keamanan. Bahkan, sebelum Anda berpikir untuk membangun rumah, Anda membutuhkan uang yang disediakan oleh bank melalui layanan pinjamannya. Pembangunan rumah tidak mungkin dilakukan tanpa menyewa jasa arsitek, insinyur, dan pembangun yang semuanya mengenakan biaya atas keahlian mereka.
Namun, layanan tidak selalu dibatasi dengan jelas dan sering kali terkait dengan produk seperti saat Anda membeli ponsel, tetapi bergantung pada layanan yang disediakan oleh operator. Bahkan dalam kasus telepon rumah, Anda paling-paling dapat membeli peralatan, tetapi berfungsi hanya karena layanan yang diberikan oleh perusahaan. Anda membeli mobil, tetapi Anda membutuhkan layanan untuk merawatnya; Juga, pelayanan dari SPBU agar tetap berjalan. Bahkan produk yang kami beli dari pasar didukung oleh layanan purna jual perusahaan.
Apa perbedaan antara Produk dan Layanan?
• Produk berwujud, dan Anda dapat melihat, memegang, dan memilikinya saat layanan tidak berwujud dan hanya dapat dialami.
• Produk dapat disimpan dan digunakan sedangkan layanan tidak dapat disimpan.
• Anda dapat membeli penutup dari pasar tetapi membutuhkan layanan dari seorang ahli untuk memasangnya dan juga untuk pemeliharaannya.
• Anda dapat membeli mobil (produk) tetapi bergantung pada pompa bensin (servis), bengkel (servis), dan agen asuransi (servis) untuk perawatan dan pemeliharaannya.
• Produk dapat dihitung sedangkan layanan dapat dibandingkan atau digambarkan sebagai lebih baik atau lebih buruk.
