Perbedaan Antara Keterampilan Interpersonal Dan Komunikasi

2024 Pengarang: Mildred Bawerman | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 08:39

Keterampilan Interpersonal vs Komunikasi

Perbedaan antara keterampilan interpersonal dan keterampilan komunikasi didasarkan pada fakta bahwa yang satu adalah bagian dari yang lain. Keterampilan interpersonal dan komunikasi adalah dua aset yang tak ternilai dalam bisnis dan dalam lingkungan industri. Oleh karena itu, sebagian besar pengusaha tertarik untuk merekrut karyawan yang memiliki keterampilan interpersonal dan komunikasi sehingga dapat meningkatkan produktivitas dan menciptakan suasana kerja yang menyenangkan. Kebanyakan orang menganggap kedua keterampilan ini sebagai satu set keterampilan, karena komunikasi dan interaksi adalah konsep yang tumpang tindih. Sampai batas tertentu, hal ini benar karena batas antara keterampilan interpersonal dan keterampilan komunikasi terkadang agak kabur. Namun, keterampilan interpersonal mencakup kemampuan seorang karyawan untuk berinteraksi dengan baik dengan orang lain. Ini mencakup seperangkat keterampilan yang luas mulai dari keterampilan komunikasi hingga sikap. Keterampilan komunikasi, di sisi lain, terbatas pada kemampuan yang dimiliki karyawan dalam hal komunikasi. Inilah perbedaan utama antara kedua istilah tersebut. Melalui artikel ini mari kita simak perbedaannya lebih jauh.

Apa Keterampilan Interpersonal?

Keterampilan interpersonal mengacu pada berbagai kemampuan yang perlu dikembangkan seorang karyawan agar dapat berinteraksi secara efektif dengan karyawan lain. Cukup keterampilan ini membantu karyawan untuk bergaul dengan orang lain. Keterampilan interpersonal mencakup cara seseorang berkomunikasi, berinteraksi, berperilaku, dll. Sikap, komunikasi, dan sikapnya semua termasuk dalam keterampilan interpersonal. Seorang karyawan dengan keterampilan interpersonal yang baik memiliki kesempatan yang lebih baik untuk berkinerja baik dalam organisasi karena dia bergaul dengan sangat baik. Namun, bahkan orang yang tidak memiliki keterampilan interpersonal yang baik dapat menyelesaikan pekerjaan, tetapi dia mungkin tidak memiliki sikap dan kepuasan yang positif.

Seorang karyawan dengan keterampilan interpersonal yang baik menunjukkan kepercayaan diri. Komunikasinya dengan orang lain sangat efektif. Bahkan dalam kasus komunikasi non-verbal, ia menghadirkan citra yang positif. Melalui kontak mata, postur, gerak tubuh, ia memberikan citra profesional. Keterampilan kunci lainnya adalah kemampuan untuk memecahkan masalah dengan cara yang efektif. Ketika seorang karyawan bertanggung jawab atas tindakannya, maka akan lebih mudah baginya untuk memecahkan masalah. Kode etik dan sikap profesionalnya memungkinkan dia mengelola interaksi dengan orang lain dengan cara yang positif. Secara keseluruhan, keterampilan interpersonal memainkan peran penting dalam perilaku karyawan dalam pengaturan organisasi. Ini bukan hanya satu keterampilan tetapi serangkaian keterampilan yang perlu dikembangkan oleh karyawan untuk menjadi karyawan yang hebat.

Apa Keterampilan Komunikasi?

Keterampilan komunikasi mengacu pada kemampuan yang dimiliki seorang karyawan dalam berkomunikasi secara efektif dengan orang lain. Komunikasi mencakup jangkauan yang luas karena mencakup komunikasi vokal dan juga tertulis. Dalam pengaturan organisasi, komunikasi dapat dianggap sebagai vitalitas kunci. Sebab, tanpa komunikasi yang baik, proses kerja akan terganggu. Namun, keterampilan komunikasi yang efektif berguna dalam semua situasi sosial dan tidak dapat dibatasi pada iklim organisasi saja.

Keterampilan komunikasi yang efektif mencakup akurasi dan kejelasan. Jika seorang karyawan tidak dapat berkomunikasi dengan jelas dan akurat, informasi yang dia berikan kepada orang lain menyesatkan. Selain itu, komunikasi tidak hanya berbicara, tetapi juga mendengarkan. Ketika seorang karyawan dapat mendengarkan dan berbicara dengan baik dengan percaya diri dan jelas, dia dapat mengkomunikasikan ide-idenya secara efektif. Inilah sebabnya mengapa di sebagian besar organisasi, keterampilan komunikasi yang baik dianggap sebagai salah satu prioritas paling utama yang dicari pada karyawan. Ini menyoroti bahwa keterampilan interpersonal dan keterampilan komunikasi tidak identik dan mengacu pada dua perangkat keterampilan yang berbeda.

Keterampilan komunikasi berkomunikasi secara akurat

Apa perbedaan antara Keterampilan Interpersonal dan Komunikasi?

• Definisi Keterampilan Interpersonal dan Komunikasi:

• Keterampilan interpersonal mengacu pada berbagai kemampuan yang perlu dikembangkan seorang karyawan agar dapat berinteraksi secara efektif dengan karyawan lain.

• Keterampilan komunikasi mengacu pada kemampuan yang dimiliki seorang karyawan dalam berkomunikasi secara efektif dengan orang lain.

• Pentingnya:

• Baik keterampilan interpersonal dan komunikasi dianggap sebagai prioritas utama yang dicari pada karyawan.

• Fokus:

• Keterampilan interpersonal mencakup berbagai keterampilan yang berkisar dari sikap hingga komunikasi yang efektif.

• Keterampilan komunikasi, bagaimanapun, secara khusus berkonsentrasi pada aspek komunikasi saja.

• Hasil:

• Keterampilan interpersonal membantu individu untuk membangun hubungan yang positif dengan karyawan lain terutama dalam kasus kerja kelompok.

• Keterampilan komunikasi hanya sejauh membangun komunikasi yang efektif.

• Set Keahlian:

• Keterampilan interpersonal meliputi akuntabilitas, pemecahan masalah, tanggung jawab, serta manajemen.

• Namun, aspek yang disebutkan di atas tidak dapat dilihat dalam keterampilan komunikasi.

Gambar Courtesy:

1. Karyawan Neuroethics oleh Nationalcoreforneuroethics (CC BY-SA 3.0)
2. Skema dimensi utama komunikasi oleh Yupi666 (CC BY 2.5)